Retours et remboursements

Quelles sont les conditions de retour ?

Les articles peuvent être retournés ou échangés dans les 14 jours suivant leur réception. La politique de retour s'applique uniquement aux achats effectués sur notre site web www.dare2.store.

• L'article ne doit pas avoir été porté et doit être en bon état.
• L'étiquette de prix d'origine doit être attachée à l'article.
• L'article doit être retourné dans son emballage d'origine (en bon état).
• Le formulaire de retour doit être rempli entièrement et être lisible.

Comment puis-je retourner ou échanger ma commande ?

Veuillez nous envoyer votre colis par la poste. Les frais de retour sont à votre charge.

• Remplissez le formulaire de retour inclus avec votre commande.
• Préparez votre colis de retour avec un emballage approprié.
• Présentez votre colis contenant ce document et les marchandises que vous souhaitez retourner à un bureau de poste et envoyez votre colis à l'adresse suivante : Texcodeck, Rue de la Wastinne 21, 1301 Bierges.
• Demandez la preuve de dépôt au bureau de bpost et conservez-la soigneusement pendant au moins 3 mois.

Quand et comment suis-je remboursé ?

Dès que notre Service Clientèle reçoit votre colis et que tout est en ordre, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le montant du remboursement. Nous faisons tout notre possible pour rembourser nos clients dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du colis.